Conditions spécifiques de la Garantie SHARK Helmets
(2 années légales + 3 années d'extension gratuites sous réserve d’enregistrement du casque sur le site https://guarantee.shark-helmets.com)
Vous venez de choisir pour votre sécurité et votre plaisir un casque SHARK Helmets. Il a été conçu avec le plus grand soin pour vous apporter toute satisfaction. Pour votre sécurité et celle de votre passager, vous devez respecter toutes les règles de prudence lors de l’utilisation de votre 2 roues.
La garantie SHARK Helmets assure à l’acheteur initial que tout éventuel défaut de fabrication ou vice sur les matériaux sera pris en compte au titre de la garantie SHARK Helmets.
L’acheteur dispose d’un délai maximum de 6 mois après la date d’achat de son casque pour l’enregistrer sur le site https://guarantee.shark-helmets.com et ainsi bénéficier de l’extension de garantie à 5 ans.
LIMITATIONS
Si durant la période de garantie (soit 2 années légales de garantie + 3 ans sous réserve que l’utilisateur enregistre son casque SHARK sur le site https://guarantee.shark-helmets.com) un problème couvert par la garantie survenait, SHARK Helmets, par l'intermédiaire de son réseau de vente, s'engage à réparer ou à remplacer les éventuels éléments défectueux dans la limite maximum de la valeur d'achat du casque. Les éventuels frais d'œuvre seraient assumés par le réseau SHARK Helmets mais doivent être soumis à un accord précédent l'opération.
Si la réparation nécessite un envoi occasionnant des frais de transport, la prise en charge par le réseau SHARK Helmets se limite au coût d'un transport par les services de poste national en vitesse normale
EXCLUSIONS
Seuls les problèmes de matières ou de fabrication sont pris en compte durant cette garantie. La responsabilité de SHARK Helmets sur le produit ne peut en aucun cas être mise en cause dans les cas suivants :
Tout dommage suite :
1) à une chute ou à un accident
2) à une modification technique apportée par l’utilisateur ou un tiers (colle, adhésifs, peinture, vis, etc.)
3) à l’emploi ou le contact : de produits chimiques néfastes (entre autres alcool à brûler sur les traitements d’écran) ou d’une source de chaleur importante.
4) à une mauvaise utilisation : conditions anormales (aquatique par exemple), manque d’entretien ou de soin.
5) à un vieillissement dû à l’usure normale des tissus et mousses internes, de l’aspect des parties externes ou de l’écran (rayures, griffes, etc.).
6) à l’exposition anormale et prolongée aux UV en particulier pour les couleurs des décors.
7) les couleurs fluorescentes (peintures et/ou décors) sur certains modèles de la gamme SHARK Helmets peuvent s’atténuer avec le temps et l’exposition répétée du casque aux éléments extérieurs, sans que cela puisse être considéré comme un défaut.
8) Peinture endommagée après que l’utilisateur se soit assis sur le casque.
9) Le montage de nos casques est fait à la main avec beaucoup de soin. Les variations de reflet, d’aspect ou de peinture ne constituent pas une malfaçon et ne rentrent donc pas dans le cadre d’une prise en charge sous garantie.
Les bonnes pratiques pour l’entretien de votre casque : les couleurs fluorescentes peuvent varier avec le temps et l’exposition répétée aux rayonnements UV (ultraviolet). Pour atténuer ces effets et préserver les couleurs d’origine de votre casque, SHARK Helmets vous recommande de le ranger à l’abri de la lumière et d’éviter les expositions prolongées, directes ou indirectes, de votre casque aux rayons UV.
D’autre part SHARK Helmets ne peut retenir comme défauts couverts par la garantie toutes les conséquences subjectives dues à l’utilisation : problèmes de confort, de taille, de bruits ou sifflements, d’aérodynamique, etc. SHARK Helmets ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité temporaire que nécessite la mise à niveau du casque afin de satisfaire son propriétaire.
Dans tous les cas, 5 ans est la période maximum de garantie, le remplacement d’un quelconque élément durant ce temps ne prolonge pas cette durée.
PROCEDURES
Toutes les demandes de service après-vente doivent être faites auprès du revendeur SHARK Helmets ayant vendu le casque accompagnées de la facture d’achat du casque concerné.
Pour qu’une demande de garantie soit prise en compte par le revendeur, l’acquéreur doit lui notifier le problème rencontré et retourner le casque objet de la réclamation.
Cette garantie n’enlève nullement les droits de l’acheteur prévus par les directives nationales.
Cette garantie spécifique et limitée est annulée de tous ces effets au bout de 2 années à compter de la date d’achat (ou 5 années sous réserve que l’utilisateur ait enregistré son casque SHARK sur le site https://guarantee.shark-helmets.com). Pour bénéficier d’une protection et d’un confort maximum il est préférable de remplacer son casque après un période d’utilisation régulière de 5 ans.
En effet certains éléments extérieurs, l’usure générale, certains chocs pourraient nuire aux caractéristiques de sécurité de cet élément de protection essentiel.
LIMITE
SHARK Helmets se réserve la possibilité d’effectuer des opérations au titre de la garantie, avec des pièces de remplacement dans la dernière version adaptable sur le modèle concerné et ne peut garantir une parfaite adaptation des peintures ou décors liés à des productions spécifiques et/ou des séries limitées. De plus, l’altération naturelle des couleurs dans le temps peut également provoquer une distorsion dans l’adaptation de celles des pièces de rechange.
Si SHARK Helmets n’est pas en mesure d’assurer la réparation pour une raison technique ou une disponibilité de composant, SHARK Helmets s’engage à proposer à des conditions avantageuses pour le client, tenant compte de la vétusté de son casque, soit un casque neuf identique, soit un modèle équivalent, si celui-ci n’est plus disponible.
